Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care METALUL MESA SA, cu sediul în Str. Gestului 5, Salonta, Bihor, Cod 415500, colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor site-ului său. Ne angajăm să respectăm confidențialitatea și protecția datelor cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) – Regulamentul (UE) 2016/679.

1. Informații generale
Operatorul datelor personale este METALUL MESA SA, iar site-ul nostru este găzduit de Romarg SRL, un furnizor de servicii de găzduire web din România. Utilizând site-ul nostru, sunteți de acord cu prelucrarea datelor personale conform acestei politici.

2. Ce date colectăm?

Date furnizate direct de utilizator:

• Nume și prenume – pentru identificarea utilizatorilor care completează formularele de contact.
• Adresă de e-mail – pentru comunicare, trimiterea răspunsurilor la solicitări și informarea utilizatorilor despre serviciile noastre.
• Număr de telefon – utilizat în cazul contactului direct cu clienții sau colaboratorii.
• Adresă poștală – în cazul în care este necesară facturarea sau livrarea unui produs/serviciu.

Date colectate automat prin utilizarea site-ului:

• Adresa IP – utilizată pentru securitatea site-ului și prevenirea fraudelor.
• Tipul de dispozitiv și browser – pentru optimizarea experienței utilizatorului.
• Cookie-uri și tehnologii similare – pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului.

3. Scopul colectării datelor
Datele colectate sunt utilizate exclusiv în scopurile menționate mai jos:

• Procesarea solicitărilor utilizatorilor – orice mesaj transmis prin formularul de contact sau e-mail va fi utilizat doar pentru a răspunde solicitării.
• Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site – analiza comportamentului vizitatorilor ne ajută să optimizăm conținutul și performanța platformei.
• Securitatea site-ului și prevenirea fraudelor – adresele IP sunt monitorizate pentru a detecta activități suspecte.
• Conformitatea cu obligațiile legale – METALUL MESA SA poate fi obligată să furnizeze date către autoritățile competente.

4. Cum protejăm datele personale?
Ne angajăm să protejăm datele utilizatorilor prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate, inclusiv:

• Criptarea datelor – Protejăm informațiile personale utilizând protocoale de securitate avansate.
• Restricționarea accesului – Datele sunt accesibile doar angajaților autorizați.
• Monitorizare și audit de securitate – Lucrăm cu Romarg SRL pentru a asigura un nivel ridicat de protecție.
• Back-up regulat – Datele sunt salvate periodic pentru a preveni pierderile accidentale.

5. Cât timp stocăm datele?

• Datele transmise prin formularele de contact – 12 luni.
• Datele colectate prin cookie-uri – conform politicii de cookie-uri.
• Datele necesare facturării și contabilității – conform legislației fiscale (minim 5 ani).

6. Utilizarea cookie-urilor
Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Acestea pot fi:

• Necesare – pentru funcționarea corectă a site-ului.
• De performanță – pentru a analiza modul în care utilizatorii navighează pe site.
• De marketing – pentru afișarea reclamelor relevante.

Utilizatorii pot accepta sau refuza cookie-urile prin setările browserului.

7. Cu cine partajăm datele?
METALUL MESA SA nu vinde și nu distribuie datele personale ale utilizatorilor către terți. Totuși, în anumite situații, putem partaja datele cu:

• Furnizori de servicii IT – pentru mentenanța și securitatea platformei (ex: Romarg SRL).
• Autorități legale – dacă există obligații legale de a furniza date.

8. Drepturile utilizatorilor
Conform Regulamentului GDPR, utilizatorii au următoarele drepturi:

• Dreptul de acces – Puteți solicita o copie a datelor colectate despre dvs.
• Dreptul la rectificare – Puteți cere corectarea informațiilor incorecte.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – Puteți solicita ștergerea datelor personale.
• Dreptul la restricționare – Puteți cere limitarea procesării datelor.
• Dreptul la portabilitate – Aveți dreptul să primiți datele într-un format structurat.
• Dreptul de a depune plângere – Dacă considerați că datele dvs. sunt utilizate ilegal, puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:

• Email: mesa@mesa.ro
• Telefon: +40-259-373-175

9. Modificări ale politicii de confidențialitate
Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative sau îmbunătățirea serviciilor. Orice actualizare va fi publicată pe această pagină.

10. Contact
Pentru întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la:

• Adresă: Str. Gestului 5, Salonta, Bihor, Cod 415500
• Telefon: +40-259-373-175
• Email: mesa@mesa.ro